常常有人會問:“實力是什么?”有人回答,實力是一種是實際存在的能力;也有人說,實力就是實在的力量;還有人說,實力是一種綜合素質(zhì)及其外在表現(xiàn)……可謂是眾說紛紜。在此,筆者認為,各種說法都很正確,但個人以為還需要加上一點,那就是,肯付出才有實力。華全動力機械有限公司從成立到現(xiàn)今不過五六年的歷史,卻迅速發(fā)展壯大,成為中國乃至世界柴油發(fā)電機組行業(yè)一匹黑馬,產(chǎn)品暢銷全國并遠銷五大洲30多個國家和地區(qū),華全牌也成為具有國際影響力的柴油發(fā)電機組知名品牌。見微知著,人們通過華全動力取得的成功能夠很清晰的看到這一點。
華全動力一直認為,“實力,不是擁有,而是付出。擁有而不付出,這不叫有實力”。華全動力的成功向世人表明,華全公司確實是一家有實力的企業(yè)。了解華全的人也大都是這樣認為的。華全人卻依然保持其一貫的清醒,說:“何為有實力?我們正年輕,無論技術(shù)、資金,還是人才、經(jīng)驗,我們一概沒有什么優(yōu)勢。要講實力的話,肯付出、敢于負責多一點,也許就是華全的實力吧。”事實確實如此,通過華全動力的發(fā)展軌跡,人們能比較清晰的梳理出其超常規(guī)的發(fā)展思路。誕生之初,公司總經(jīng)理趙立增就面對全體員工莊嚴宣告:“我們要立足市場,根本無任何優(yōu)勢。必須緊緊依靠兩件法寶,一是腳踏實地,二是精益求精。只有做好品質(zhì)和顧客兩方面的工作,我們才有希望,否則就意味著失敗!”結(jié)合經(jīng)營實踐,他比較科學的梳理了質(zhì)量和產(chǎn)品的關(guān)系,那就是“產(chǎn)品是錢、質(zhì)量是命,不能要錢不要命”。一切從企業(yè)實際出發(fā),趙立增團隊提出了企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略實施的三個重點:即“提高產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽”“優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)”和“創(chuàng)用戶信賴的名牌”。這三個重點構(gòu)成了企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的主線。此外,華全的質(zhì)量戰(zhàn)略還從提高服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、營銷質(zhì)量等方面全面展開。
“誠信是金,服務(wù)用心”華全人以此作為自己的經(jīng)營理念,并通過文化宣導(dǎo)與融入等方式將這一理念牢牢地鑲嵌在每一名員工的腦海中。工作中,他們按照有關(guān)工作部署,制定有關(guān)制度規(guī)范,落實有關(guān)責任和監(jiān)督,認真抓好工作執(zhí)行,確保“誠信是金,服用用心”不只停留在口頭上,而成為切切實實的行動。
穩(wěn)定的品質(zhì)和優(yōu)異的服務(wù)是把握競爭主動權(quán)的關(guān)鍵,更是塑造良好商譽的基礎(chǔ)。“成本可以不計,品質(zhì)一定保證”,這已經(jīng)成為全體華全人的共識。華全公司堅持不計成本與國內(nèi)外的知名大企業(yè)合作,引進先進技術(shù)工藝,使用國內(nèi)外名牌零部件,確保產(chǎn)品品質(zhì)和性能在本質(zhì)上有所區(qū)別。這使華全牌產(chǎn)品呈現(xiàn)出使用性能好、故障率低、使用壽命久以及節(jié)能環(huán)保的良好現(xiàn)象。華全公司也認為,為客戶提供的服務(wù)品質(zhì),也是企業(yè)商譽的重要衡標之一。如今的華全,“品牌至上商譽是金”“直銷讓利消費者”“出廠合格百分百”“無憂售后”……這一切早已不是承諾,而早已成為切實的行動。企業(yè)高度重視管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。他們利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷優(yōu)勢大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷,并創(chuàng)造性開發(fā)了“華全動力在線工廠(1.0版)”和“云端在線工廠(2.0版)”,將企業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)、管理模式、銷售模式、生活工作和發(fā)展狀況等毫無保留地暴露在大眾面前,形成了“與客戶心貼心、與社會面對面”的良好互動。現(xiàn)在,華全公司的銷售員們只需要坐在辦公室里就能完成各種業(yè)務(wù)交易,并頻頻接到來自國內(nèi)外的大額訂單,“足不出戶談生意”“足不出戶做成生意”的美好愿望終于在華全成為現(xiàn)實。
水有源,樹有根。看到這里,我們每一個人似乎明白了,“心系顧客,一切為顧客著想”,這是華全的實力之源。我們堅定地認為,世界上絕對沒有白來的成功!成功靠的是實力,實力其實就是付出。親愛的朋友,別人的成功,我們不僅僅表示羨慕,更應(yīng)該看到別人背后,默默付出的努力。雖然社會上有一些“偽成功”,通過不公平的途徑或方式,獲得成功。大家可不要效仿呀。我們要知道,時間是最亮的鏡子。總有一天,它們會被時間照出真相的。只有腳踏實地的成功,才是真正的成功。
華全動力的發(fā)展實踐再一次向我們證明,成功憑實力說話!肯付出,實力才有意義。
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